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    2. 群眾重要資料不慎遺失!道滘鎮政務服務中心協助找回

      民生無小事,件件顯初心。道滘鎮政務服務中心始終堅持以人民為中心的發展思想,想群眾之所想,急群眾之所急,用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。

      3月16日,政務服務中心收到一張來自12345政務服務便民熱線的表揚工單,表揚中心的周姓工作人員服務態度好,不辭勞苦為自己找回遺失在政務服務大廳的重要資料,為其及時挽回重大損失。

      據悉,3月14日早上,政務服務大廳導辦臺收到市民葉先生的緊急求助,稱自己3月9日將U盤遺失在大廳,并表示U盤里面存有大量重要的商業資料,如果信息泄露將造成嚴重經濟損失。大廳周姓工作人員接到求助后,第一時間安撫市民葉先生情緒,并向他詳細咨詢辦事地點及U盤的具體樣式,之后便立即調取視頻監控,逐幀回放仔細查看。由于遺失時間跨度長,增大了尋找難度,周姓工作人員一直從早上找到下午,終于確定U盤是在3月13日上午被一位辦事群眾拾取帶走了。

      隨后,周姓工作人員通過一體化平臺倒查到該群眾當天的預約信息,并與其進行聯系。隨后該群眾將U盤送回政務服務大廳,在市民葉先生和公安民警的共同見證下,確認U盤信息并未出現泄漏或丟失。市民葉先生取回U盤后,對周姓工作人員表示感謝和對政務服務中心的服務表示贊許。

      U盤雖小,更顯初心。接下來,道滘政務服務中心將繼續秉承為民服務初心,立足企業和群眾需求,推出更多高效、便捷、暖心的服務,不斷提升企業和群眾的獲得感和滿意度。


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